سياسة الخصوصية لأكاديمية كُن كوتشينج

تُوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية (“المعلومات الشخصية”) التي يتم جمعها عند زيارتك لموقعي KunCoaching.com وKunAcademy.com (ويُشار إليهما معًا بـ “الموقعين” أو “الخدمة”) أو عند استفادتك من أيٍّ من المنتجات أو البرامج أو الخدمات التي تُقدِّمها
KUN COACHING ACADEMY L.L.C–FZ (أكاديمية كُن كوتشينج ش.ذ.م.م – منطقة حرّة)، ويُشار إليها في هذه الوثيقة بـ “الأكاديمية” أو “نحن” أو “لنا”.

من خلال دخولك إلى الموقعين أو استخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

تلتزم الأكاديمية بحماية بياناتك وفق أحكام المرسوم الاتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وجميع الأنظمة والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

١. نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع زوار ومستخدمي الموقعين وخدمات الأكاديمية، وتشمل ما يلي:

  • إنشاء الحسابات والمراسلات الإلكترونية.

  • التسجيل في البرامج التدريبية والرحلات والجلسات.

  • المعاملات المالية عبر الموقع.

  • التفاعل مع النماذج أو النشرات البريدية أو أدوات الدعم.

ولا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التي لا تملكها الأكاديمية أو لا تتحكم بها.

٢. المعلومات التي يتم جمعها

أ) معلومات تُجمع تلقائيًا

عند زيارة الموقعين، قد تُجمَع بعض البيانات التقنية لأغراض الأمان وتحسين الأداء، مثل:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

  • نوع المتصفح ونظام التشغيل والجهاز المستخدم.

  • الصفحات التي تمت زيارتها ومدّة الجلسة.

تُستخدم هذه البيانات لتحليل حركة المرور واكتشاف أي استخدام ضار للموقعين، ولا تُستخدم لتحديد هوية المستخدمين.

ب) المعلومات التي تقدمها طوعًا

عند التسجيل أو التواصل معنا أو شراء الخدمات، قد نطلب منك بيانات مثل:

  • الاسم الكامل، الدولة، والمهنة.

  • عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

  • تفاصيل الفواتير ووسائل الدفع (تُعالَج آمنًا عبر مزوّد خارجي معتمد).

  • الرسائل أو النماذج أو الملفات التي ترسلها إلينا.

يمكنك اختيار عدم تقديم بعض هذه المعلومات، ولكن قد يحدّ ذلك من قدرتك على استخدام بعض الميزات أو الخدمات.

٣. استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • إنشاء حساب المستخدم وإدارة العضوية.

  • تنفيذ الطلبات وتأكيد الحجز.

  • التواصل الإداري وخدمة العملاء.

  • تطوير وتحسين البرامج والخدمات التدريبية.

  • إرسال إشعارات وتنبيهات أو دعوات أو نشرات تسويقية (بعد موافقتك).

  • حماية الأنظمة من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات.

لن تُستخدم معلوماتك لأي غرض آخر دون موافقتك الصريحة.

٤. الأساس القانوني للمعالجة

تستند الأكاديمية في جمع ومعالجة بياناتك إلى أحد الأسس القانونية التالية:

  1. موافقتك المسبقة على المعالجة.

  2. تنفيذ عقد أو اتفاق خدمة بينك وبين الأكاديمية.

  3. التزام قانوني تخضع له الأكاديمية بموجب قوانين الدولة.

  4. مصلحة مشروعة تتعلق بتطوير الخدمات وضمان الأمن الإلكتروني، مع احترام حقوقك الأساسية.

٥. الفواتير والدفع

تستخدم الأكاديمية أنظمة دفع إلكترونية آمنة مقدّمة من جهات خارجية معتمدة في دولة الإمارات مثل Stripe أو PayTabs أو غيرها.
يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة المستخدم عند إتمام عملية الدفع.
لا تحتفظ الأكاديمية ببيانات بطاقات الدفع على خوادمها، وتُشفّر جميع المعاملات عبر بروتوكولات SSL/TLS الآمنة.

٦. مشاركة المعلومات

قد تُشارك بياناتك الشخصية مع جهات محددة فقط، منها:

  • مزودو الخدمات المتعاقدون معنا (الدفع الإلكتروني، الدعم التقني، التسويق المحدود).

  • المدربون المعتمدون وشركاء التنفيذ عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة التي اخترتها.

  • الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام قانوني بالإفصاح.

تتأكد الأكاديمية من أن جميع هذه الجهات تلتزم باتفاقيات سرية ومعايير حماية بيانات تعادل أو تفوق معايير الأكاديمية، ولا يُسمح لها باستخدام المعلومات لأي أغراض أخرى.

٧. أمن المعلومات

تتخذ الأكاديمية تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمن بياناتك، بما في ذلك:

  • تخزين البيانات في خوادم آمنة داخل مراكز بيانات معتمدة في الإمارات.

  • تطبيق التشفير أثناء النقل والتخزين.

  • مراجعات أمنية دورية وتحديثات للنظام.
    ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت قد لا يكون آمنًا تمامًا، وتقرّ بأن أي اتصال إلكتروني يتم على مسؤوليتك الخاصة.

٨. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تستخدم الأكاديمية ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل التفاعل مع الموقع، وتخصيص المحتوى.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، علمًا بأن تعطيلها قد يحدّ من بعض ميزات الموقع.

٩. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ الأكاديمية ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة.
بعد انتهاء الغرض، تُحذف البيانات أو تُحوّل إلى صيغة مجهولة الهوية (Anonymized) بحيث لا يمكن ربطها بك.

١٠. نقل المعلومات عبر الحدود

قد تُخزَّن بياناتك الشخصية أو تُعالج في خوادم تقع داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها، وذلك حسب موقع مزودي الخدمات الذين تعتمد عليهم الأكاديمية.
تلتزم الأكاديمية بضمان أن أي نقل للبيانات خارج الدولة يتم وفق أحكام المرسوم الاتحادي رقم (45) لسنة 2021، وأن الجهات المستقبلة للبيانات تُقدّم مستوى حماية يعادل أو يفوق مستوى الحماية المطبّق في الإمارات.
يمكنك التواصل معنا في أي وقت لمعرفة الدول أو مزودي الخدمات الذين تُنقل إليهم بياناتك.

١١. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  1. الحق في الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.

  2. الحق في التصحيح إذا كانت المعلومات غير دقيقة أو غير محدثة.

  3. الحق في المحو (النسيان) عند زوال الغرض من الاحتفاظ بالبيانات أو عند سحب موافقتك.

  4. الحق في تقييد المعالجة في حالات محددة مثل الاعتراض على الدقة أو الغرض من الاستخدام.

  5. الحق في الاعتراض على المعالجة إذا تمّت لأغراض تسويقية أو بناءً على مصلحة مشروعة.

  6. الحق في نقل البيانات إلى جهة أخرى عند الطلب، إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه مع تقديم إثبات هوية واضح لضمان حماية خصوصيتك.

١٢. خصوصية الأطفال

لا تستهدف الأكاديمية الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا تجمع عن علم أي بيانات شخصية تخصهم.
إذا تبيّن أن طفلًا قدّم بياناته دون موافقة وليّ أمره، فستُحذف تلك البيانات فورًا عند الإخطار.
يُشجَّع الآباء والأوصياء على مراقبة استخدام أبنائهم للإنترنت وتوجيههم بعدم تقديم بياناتهم الشخصية دون إذن.

١٣. التسويق والبريد الإلكتروني

قد تُرسل الأكاديمية نشرات أو عروضًا تسويقية إلى المستخدمين الذين اختاروا الاشتراك طوعًا في قائمتنا البريدية.
يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك عبر الرابط الموجود في أسفل الرسالة أو بالتواصل معنا.
لن نشارك بريدك الإلكتروني مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية، ويقتصر استخدامه على التواصل المباشر من قبل الأكاديمية.

١٤. ملفات الارتباط التابعة والإعلانات

قد تتضمن صفحات الموقعين روابط أو ملفات ارتباط تابعة (Affiliate Links) لمزودي خدمات وشركاء مختارين.
إذا نقرت على أحد هذه الروابط، فقد تُوضع ملفات تعريف ارتباط على متصفحك لتتبع عملية الشراء أو التسجيل لأغراض حساب العمولات فقط.
لا يتحمل الموقعان مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية.

١٥. الأمان والإبلاغ عن الخروقات

تتخذ الأكاديمية جميع التدابير المعقولة لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به.
وفي حالة وقوع خرق أمني قد يؤثر في بياناتك الشخصية، فسيتم:

  • إخطارك خلال فترة زمنية معقولة.

  • إبلاغ السلطات المختصة في الدولة عند الاقتضاء.

  • اتخاذ الخطوات التصحيحية العاجلة للحد من الأثر.

١٦. الروابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي الموقعان على روابط إلى مواقع أو موارد خارجية لا تخضع لسيطرة الأكاديمية.
لا تتحمل الأكاديمية مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، وتُشجّع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات.

١٧. التغييرات في السياسة

تحتفظ الأكاديمية بالحق في تعديل هذه السياسة من وقتٍ إلى آخر بما يتماشى مع التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية.
سيتم الإعلان عن أي تعديل جوهري عبر تحديث تاريخ النشر في أسفل الصفحة أو عبر إشعار بالبريد الإلكتروني.
يُعتبر استمرارك في استخدام الموقعين بعد نشر النسخة المعدّلة موافقة ضمنية منك على التعديلات.

١٨. الاتصال بنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بالبيانات الشخصية أو لتفعيل حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📩 privacy@kunacademy.com
أو
📩 info@kuncoaching.com

العنوان الرسمي:
KUN COACHING ACADEMY L.L.C–FZ
Business Center 1, Mezzanine Floor, The Meydan Hotel, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.

N_BUSINESS-LICENSE_MFZ_16844068…

١٩. تاريخ النفاذ

تسري هذه السياسة اعتبارًا من 24 أكتوبر 2025، وتُلغي أي إصدارات سابقة من سياسات الخصوصية الخاصة بالأكاديمية.
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2025.